Eligible au DIF

Durée de la Formation : 54 heures

Format de la formation : 12 sessions mensuel de 4h30 sur 12 mois

Lieu : Intra ou/et inter

Public : Cadres, Responsables d’équipe ou de projet, Managers, Dirigeants, toute personne en charge d’encadrement d’équipe soucieux d’optimiser son efficacité managériale et relationnelle, Futurs Managers

Niveau pré-requis : Aucun

Prix : 4200€ HT par participant

Objectif : Les managers devant maîtriser un vaste panel de compétences, lié à leurs responsabilités, sans y être forcément préparés, la formation Manager à toute épreuve permet de développer les connaissances aux techniques essentielles du Management & Leadership sur les 10 compétences cibles.
 

► Programme détaillé

  • Capacité à motiver l’autre
    • Développer des leaders grâce au mentoring
    • Comment projeter une image de soi plus positive
    • La reconnaissance : la clé pour améliorer la performance
    • Augmenter votre productivité grâce à des employés motivés
    • Motiver grâce à la communication positive
    • Comment amener les employés à donner le meilleur d'eux même
    • Comment gérer les personnes difficiles
       
  • Gestion du Changement
    • Les Leaders font du changement une réussite
    • Comment devenir un leader transformationnel
       
  • Coaching et mentorat
    • Les 7 étapes de la délégation efficace
    • Comment tirer profit de la créativité de votre équipe dirigeante
       
  • Communication
    • L'avantage de savoir écouter
    • Comment développer et entretenir une bonne relation
    • Comment être en connexion communiquer à un niveau supérieur
    • La communication téléphonique efficace
       
  • Service Client (interne ou/et externe)
    • Comment dépasser les attentes du client
    • Comment gérer les clients difficiles
       
  • Négocier efficacement, en interne comme en externe
    • Négocier pour gagner
       
  • Gestion de la Performance
    • L'heure de 70 minutes
    • Développer une stratégie d’investissement en temps
       
  • Planification et établissement des objectifs
    • Les 7 étapes de la planification optimale
    • La pensée stratégique : la clé du planning stratégique
       
  • Recrutement / Embauche / Fidélisation
    • Comment recruter, former et récompenser les employés
       
  • Gérer son stress
    • Comment devenir un chasseur de stress